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Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

En caso de litigio de consumo, y en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor podrá recurrir a las siguientes Entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo:CICAP – Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto. Dirección: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto Web Oficial:

www.cicap.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL). Dirección: Rua dos Douradores, n.º 116 – 2.º, 1100-207 Lisboa Web Oficial:

www.centroarbitragemlisboa.pt

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo. Dirección: Facultad de Derecho de la Universidad Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa Web Oficial: www.cniacc.pt

Para la resolución de conflictos de consumo derivados de servicios prestados en línea, también podrá recurrirse a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), accesible a través de la dirección electrónica:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

.Para más información, consulte el Portal del Consumidor en

www.consumidor.gov.pt

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